Politique de retour
Dernière mise à jour : mai 2026
Votre satisfaction compte pour nous. Voici les conditions de retour et d'échange des articles commandés sur outouralghayt.ma.
Délai de retour
Vous disposez de 7 jours après réception pour nous signaler votre souhait de retourner un article.
Conditions
L'article doit être non utilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état. Pour des raisons d'hygiène, les cosmétiques ouverts ou descellés ne peuvent être repris.
Comment retourner un article
Contactez-nous d'abord via la page Contact en indiquant votre commande et le motif ; nous vous communiquerons la marche à suivre.
Remboursement ou échange
Après réception et vérification de l'article, nous procédons à l'échange ou au remboursement du montant payé.
Article endommagé ou erroné
Si vous recevez un article abîmé ou non conforme à votre commande, contactez-nous rapidement : la reprise et le remplacement sont à notre charge.